桓仁满族自治县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，县民政局在县委、县政府的正确领导和统一部署下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《辽宁省政务公开工作规定》要求，进一步强化政府信息公开工作的领导，并增强信息公开意识和责任意识。同时，不断完善的工作机制也确保了信息公开的及时性和准确性。紧紧围绕民政职能，坚持积极、稳步、有序、渐进的原则，全面做好政府信息公开工作。严格行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，通过公开社会救助和养老服务等领域的信息，更好地满足公众的需求和期望，从而增强社会的稳定性和凝聚力。加强与其他部门的协作与配合，共同推动政府信息公开工作的深入开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局在政务公开领域已取得初步成效，但仍面临一些亟待解决的问题，主要体现在第一手资料收集时效性不足、政务公开内容不够丰富、更新周期较长以及实效性有待提升，这些问题在一定程度上影响了政务公开工作的整体质量和效果。针对上述问题，我们拟定了以下整改措施，进一步优化和提升政务公开工作：

（一）完善的政务公开体系，确保政务公开成为民政工作的常态。通过制定并执行严格的政务公开制度，明确公开的内容、形式、时限和责任主体，推动政务公开工作步入规范化轨道。

（二）加大对服务窗口的投入，完善服务内容和服务程序，确保民政对象能够享受到更加高效、便捷、满意的服务。通过制定统一的服务标准和行为规范，提升窗口人员的专业素养和服务意识，确保服务过程规范、有序。同时，加强窗口的信息化建设，利用现代科技手段提高服务效率和质量，让民政对象在办理业务时能够感受到更加便捷和贴心的服务。

（三）充分利用政府网站、公开栏等多种服务信息载体，及时、准确地向社会公开办事程序和相关政策信息，接受群众的广泛监督。同时，加强与群众的互动交流，通过设立咨询热线、在线问答等方式，及时解答群众的政策咨询问题，将矛盾和问题化解在基层。

六、其他需要报告的事项

无