桓仁满族自治县人民政府

    2016年，我局政务公开工作以规范办事程序、提高服务质量、推进依法行政、维护人民群众的合法权益为目的，以各种载体为依托，积极推动政务公开工作深入开展。
    一、政务公开工作情况
   （一）成立了民政局政务公开领导小组。为了加强对政务公开工作的领导，经局务会议讨论研究，专门成立了局政务公开领导小组，由局长任组长，党委副书记、副局长任副组长，成员为各股室负责人。办公室设在民政局综合办公室，具体负责办理政务公开业务。
   （二）坚持会议公开。做好政务公开工作，是更好地履行“解决民生、维护民利、落实民权”核心职责的基础。民政局高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入的重要议事日程，全年召开20余次局务会议，研究落实有关政务公开、行政权力公开、政务信息以及优抚、低保、五保等政策落实事项，并要求政务公开工作要以让群众满意为标准，认真落实上级有关要求。
   （三）公开栏公开。为方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我局实际情况，在局办公楼大厅设置了公示板和电子大屏幕，向群众公开民政局内设机构、优抚、低保、五保、退役士兵安置、殡葬、婚姻登记、民间组织管理、基层政权等工作职能、办事程序、办事纪律、监督电话和工作人员的姓名、职务、职责。我局直属单位婚姻登记处、殡仪馆等单位对涉关的收费项目和收费标准对外公开，自觉接受群众监督。
   （四）网上公开。一是政府信息网公开。公开了民政局部门领导、工作职责、机构设置、部门概况、政策法规等。二是民心网公开。认真做好了民心网诉求件的协调答复工作。2016年督办了13件民心网诉求件，在第一时间答复，群众比较满意。坚持每月在民心网上传工作动态信息15条，全年累计100余条，其中许多条信息点击率很高。
   （五）行风热线电话公开。 每周二、周四上午10：00至10：50，安排专人接听行风热线电话，及时为群众答疑解惑、宣传政策。全年接听热线电话16人次，为群众政策咨询提供了方便。
   （六）积极开展政务公开日宣传活动。在县政府广场设立宣传点，组织工作人员向过往群众发放优抚、低保等政策宣传资料800多份，为群众解答政策100多人次。
　   二、存在的主要问题及整改情况
　　虽然我局在政务公开工作中取得了一些成绩，但也存在一定问题。主要表现在收集第一手资料不及时，政务公开内容少，周期长，实效性不强，影响了政务公开工作的质量。整改措施如下：
　　（一）在政务公开经常化、制度化和规范化方面下功夫，推进民政工作的全面健康快速发展。
　  （二）继续加强服务窗口建设，完善服务内容和服务程序、规范服务标准和服务行为，为民政对象提供高效、快捷、满意的服务。
　  （三）继续充分利用各种服务信息载体，充分利用政府网站和公开栏公开向社会公开办事程序，接受群众监督。加强和群众的交流互动，努力把群众生活中遇到的政策咨询问题解决在基层。

 
                                                                 桓仁满族自治县民政局
                                                                     2017年2月7日