桓仁满族自治县人民政府

各乡镇人民政府，县直有关部门： 

        经县政府同意，现将《桓仁满族自治县2018年5.15政务公开日活动方案》印发给你们，请结合本单位实际，认真组织实施。


                                                                                                              桓仁满族自治县人民政府办公室
                                                                                        2018年5月2日
      （此件公开发布） 

桓仁满族自治县2018年“5.15政务公开日”活动方案

       2018年5月15日是我省开展政务公开日活动的第十二年，为确保第十二届“5·15政务公开日”活动顺利开展并取得实效，结合贯彻落实《辽宁省政务公开工作规定》《辽宁省开展“办事难”问题专项整治工作方案》，围绕推进“互联网+政务服务”工作和营商环境最优省建设，按照《本溪市第十二届5·15政务公开日活动方案》要求并结合我县实际，特制定本方案。 

       一、指导思想
       深入贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入推进政府工作公开透明，进一步扩大公众参与度，积极回应社会关切，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，推进政府依法行政、廉洁行政、阳光行政，树立服务型政府良好形象，聚焦重点、解决难点，整治群众“办事难”问题，推动我县营商环境建设工作再上新台阶，全面打造营商环境最优县。
       二、活动主题
       解决群众“办事难”，打造营商环境最优县。
       三、活动内容
       1. 开展广场宣传活动。5月15日上午9:00—11:00，各相关部门统一在县政府广场设立政策咨询点，悬挂宣传标语，发放政策咨询手册、征求意见卡和宣传资料，宣讲《辽宁省政务公开工作规定》、《辽宁省优化营商环境条例》《辽宁省开展“办事难”问题专项整治工作方案》,我县营商环境建设的政策、部门政务公开举措，现场解答群众政策咨询，受理企业和群众举报投诉。同时设立公开板，全面公开部门职责、咨询投诉电话、审批程序、收费标准、执法依据以及其他便民事项，认真受理和妥善解决群众提出的各种问题。
       2. 宣传我县“最多跑一次”工作部署。按照《中共桓仁县委办公室 桓仁满族自治县人民政府办公室关于印发<桓仁满族自治县加快推进“最多跑一次”改革实施方案>的通知》（桓委办发〔2018〕13号）要求，重点宣传我县“最多跑一次”事项清单和“零跑动”事项清单。同时，加大我县政务服务平台宣传力度，推动服务事项网上办理，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，努力把我县打造成审批事项最少、审批流程最简、审批时限最短、审批服务最优的县，让社会各界特别是投资者享受更多的改革红利。
       3. 利用各种载体解答群众诉求。各单位要充分利用公开热线、新闻媒体、政府网站等各种载体积极宣传“政务公开日”活动，解答群众政策咨询，解决群众实际问题。
       4. 解决企业群众“办事难”问题。在行政服务大厅，增设企业自助核名业务。提升水电气暖服务，减少办事环节，优化供给方案、压缩接入周期。降低办证费用，为群众提供照相服务，电子照片取消收费。逐步实现为办事群众提供免费复印、打印服务。
       5. 公开曝光“办事难”典型案例。营商部门要围绕“纠四风”和“办事难”专项整治中发现的典型案例进行集中曝光，强化警示，形成震慑。
       四、参加广场宣传活动单位
       县行政审批服务中心、县营商局、县委机要保密局、县卫计局、县城建局、县环保局、县爱卫办、县综合执法局、县人社局、县公安局、县司法局、县市场监管局、县旅发委。
       各乡镇政府和县直其他部门可结合实际，采取多种有效形式开展“5.15政务公开日”活动。
       五、相关要求
       1. 提高认识，加强领导。各有关部门要高度重视政务公开日活动，细化分解任务，明确责任主体。要认真组织，精心策划，详细安排和部署政务公开日的各项活动。
       2. 注重质量，务求实效。要立足群众需求，加强“政务公开日”活动的针对性和实效性，对群众提出的政策咨询原则上现场予以答复;现场难以答复的，要在3个工作日内予以答复。对群众提出的意见和建议要做好记录，并向本部门、本单位主要领导或分管领导汇报。对群众反映改进政务公开工作的意见建议，要在5月18日前报至县政府办公室。
       3. 强化宣传，按时上报。县报社、电视台等新闻媒体要做好活动前的舆论宣传工作。活动期间，各新闻媒体要通过现场采访、开设专题或专栏等形式，集中报道政务公开日的各项活动。各单位要在5月17日前将本次活动总结（含照片）报至县政府办公室，图片要以各项活动中领导、部门工作人员和群众画面为主。（联系电话：48822467  电子信箱：hrzfgkb@163.com）。
       4. 周密部署，确保安全。各有关部门和单位要制定“政务公开日”活动应急预案，做好应对突发事件的各项准备工作。要加强现场安保，确保突发情况妥善处置。要热情接待群众，耐心倾听群众诉求并及时予以答复，避免矛盾激化。要维护好活动秩序，避免集体上访和人员拥挤、踩踏等恶性事件发生，确保活动现场秩序井然和人民群众安全。