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“立等可取”优服务 便民利企暖民心
今年以来，县政务服务中心以流程优化为重要抓手，聚焦群众办事痛点、堵点，全力推行“立等可取”服务模式，让政务服务更高效、更贴心，切实提升群众办事体验。
在便民服务落地过程中，全市“无证明”系统发挥了关键作用。县政务服务中心工作人员通过该系统在线发起证明核查申请，公安部门快速对接、即时核查，第一时间将证明材料线上推送，全程仅需2小时就能完成证明办理，真正实现群众“当场申请、当场办结”，办事无需反复等候。
这一举措的核心，是让数据替代群众“跑腿”，推动办事材料在线上高效流转、部门协同即时响应，实现了从申请提交到结果领取的全程无缝衔接，实现了从“即办”向“立等可取”的跨越式提升，彻底改变了群众办事“多次跑、来回跑”的困境，让政务服务效能实现质的飞跃。
除了“立等可取”，县政务服务中心还精准对接不同群众的办事需求，积极推进“一次不用跑”服务升级，推出四种服务模式，分别是“全程网办”“网上申办+纸质申报材料邮寄”“网上申办+办理结果邮寄”“网上申办+纸质申报材料+办理结果邮寄”。通过对办事群众诉求的精准分类，为群众提供个性化、便捷化服务，最大限度降低群众办事成本，带来实实在在的便利。
下一步，县政务服务中心将持续深化政务服务改革，不断拓展“无证明城市”应用场景，进一步优化“立等可取”事项范围，扩大“送证上门”服务覆盖面，以更务实的举措、更优质的服务，全力打造高效便捷、暖心贴心的政务服务环境，持续提升群众和企业的获得感、满意度。
