县人大常委会视察我县供暖工作情况
12月26日上午,县人大常委会主任辛晓明带领部分县人大代表对我县供暖工作情况进行视察。强调要深入贯彻省委省政府关于做好城市供热工作的部署要求,始终坚持人民至上,要做足准备,做优服务、做实保障,进一步压实供热企业主体责任,紧紧围绕“供热期用户投诉量、设备故障量大幅度实现‘双下降’”目标任务,保障供热质量。
辛晓明一行先后来到金山热电公司供暖维修投诉站及维修点、换热站,12345政务服务便民热线受理中心,枫桐供热公司华润四期换热站等地,通过现场查看、听取情况介绍,详细了解各供热企业供暖热网运行、设备检修、换热站运行安全、燃煤储备等情况。随后召开座谈会,听取了今冬县城集中供热工作情况和供热企业运行情况的汇报,并对当前存在的问题和做好集中供暖、取暖安全工作提出了具体意见建议。
辛晓明强调,供暖企业要全力做好供热保障工作,保障居民供热质量,针对极寒天气提前做好各项准备工作,加强对供热运行的科学调度,提高供热运行参数,保障热量供应。要加大设施巡查力度、强化应急处置。进一步落实安全供暖意识,制订好应急预案,坚决杜绝和防范安全事故发生。
辛晓明要求,要加强抢修队伍力量的建设,努力降低群众投诉率,确保处置供热事故及时有效。要做好供热服务与电话接听工作,认真记录,耐心解答,及时处理,确保投诉热线畅通。要持续开展访民问暖活动。住建局、街道办事处及供热企业要与用户建立面对面的沟通机制,及时发现并解决供热问题,确保热用户的诉求得到满意答复。
县人大常委会副主任丁连群、盛冰冰,副县长谷凤龙陪同视察。
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